网站简介
兰州市政务服务管理局官方网站是兰州市推进“放管服”改革、优化营商环境的核心线上平台。作为全市政务服务的总门户，该网站整合了市、区（县）、乡镇（街道）三级行政资源，致力于为企业和群众提供“一站式、全天候、高效率”的在线办事体验。无论您是需要办理企业注册、项目审批，还是查询个人社保、公积金信息，这里都是您高效、便捷的“网上政务大厅”。
主要功能
- 办事指南与在线申报：提供覆盖全市各部门的政务服务事项清单，支持按主题、部门或关键词快速查找，并可在线提交申请材料，实时查看办理进度。
- 个人与法人专属服务：分别针对个人用户和法人用户（企业、社会组织）设立专属服务入口，提供从出生到养老、从开办到注销的全生命周期服务。
- 便民服务与查询：集成社保查询、公积金查询、不动产登记、交通违章处理、生活缴费等高频便民服务，让数据多跑路，群众少跑腿。
- 政策文件与公示公告：权威发布兰州市最新政策文件、政府公报、招投标公告及行政审批结果公示，确保信息公开透明。
- 互动交流与评价反馈：设置“好差评”系统、在线咨询、投诉建议等栏目，广泛收集群众意见，持续提升政务服务质量。
特色优势
- 一网通办，减证便民：依托统一身份认证体系，实现“一次登录、全网通办”。通过数据共享，大幅减少重复提交材料，许多事项实现“零跑动”或“最多跑一次”。
- 智能导引，精准服务：网站采用智能问答机器人，7×24小时为您解答办事疑问。同时，通过用户画像分析，主动推送与您相关的政策及办事提醒。
- 移动端与PC端协同：网站与“甘快办”APP、微信小程序深度融合，支持预约取号、扫码办事，线上线下无缝衔接，满足不同场景下的办事需求。
- 全流程透明监管：从受理、审批到办结，全流程电子监察，办理时限自动预警。您可随时查询办事进度，并对服务进行评价，确保权力在阳光下运行。
适用人群
- 广大市民：需要办理身份证、户籍、婚姻登记、社保、医保、公积金、不动产等个人业务的兰州市民及外来务工人员。
- 企业及个体工商户：涉及企业开办、变更、注销，以及投资项目审批、资质认定、纳税缴费等经营活动的各类市场主体。
- 社会组织及办事机构：需要申请社会团体登记、民办非企业单位审批等业务的机构。
- 异地办事人员：通过“跨省通办”和“省内通办”专区，为在兰或兰外人员提供异地办理服务，解决“多地跑”问题。
常见问题
Q1：如何注册并登录网站？
A：首次使用需点击首页“注册”按钮，选择“个人注册”或“法人注册”，按提示填写真实信息并完成实名认证。注册成功后，使用身份证号/手机号及密码即可登录。您也可以使用“甘快办”APP扫码快捷登录。
Q2：提交申请后，如何查询办理进度？
A：登录个人中心或企业中心，在“我的办件”中可查看所有已提交事项的当前状态、办理环节和预计完成时间。您还可以关注微信公众号，绑定账号后接收实时进度推送。
Q3：在网上办事过程中遇到问题怎么办？
A：您可以在网站首页点击“智能问答”机器人进行在线咨询，或拨打“12345”政务服务便民热线。此外，在“互动交流”板块提交您的具体问题，工作人员将在1个工作日内回复。
Q4：网站上的办事指南和线下窗口要求不一致怎么办？
A：网站信息由各入驻部门实时维护，具有权威性。如遇不一致，建议以网站最新公布的办事指南为准，或通过在线咨询渠道向相应审批部门核实。我们也在持续优化信息同步机制，确保线上线下标准统一。
