河南省信访局官网简介
河南省信访局是河南省人民政府负责处理群众信访事务的专门机构，是党和政府联系群众的重要桥梁。其官方网站作为政务公开与在线服务的核心平台，致力于畅通群众诉求表达渠道，依法、及时、高效地处理信访事项，维护人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定。
- 地址：郑州市纬三路35号
- 邮箱：hnxfmhwz@163.com
- 办公时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00（夏季），工作日8:00-12:00，14:30-17:30（冬季）
主要功能
- 网上信访：提供便捷的在线信访投诉请求受理服务，群众可随时随地提交诉求。
- 信息查询：开放信访事项办理进度和结果的查询功能，保障公众知情权。
- 政策法规宣传：发布国家及本省相关的信访条例、法律法规和政策文件。
- 政务公开：公开机构职能、工作动态、联系方式等信息，增强工作透明度。
特色优势
河南省信访局官方网站充分利用信息化手段，打造了“阳光信访”新模式。其优势在于：流程规范，严格依照《信访工作条例》操作；渠道多元，集成了网上投诉、电话信访、领导信箱等多种方式；响应及时，建立了高效的转送、交办和督办机制，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
适用人群
- 在河南省内遇到需要向政府反映问题或提出建议的公民、法人及其他组织。
- 希望了解信访政策和相关法律法规的社会公众。
- 关心河南省社会发展和治理成效的研究人员及媒体工作者。
常见问题
问：如何通过网站提交信访事项？
答：您只需访问官网，找到“网上信访”或类似入口，按照提示完成实名注册和信息填写即可提交。
问：提交后如何查询办理进度？
答：提交成功后，系统会提供查询码和查询方式，您可凭此在网站指定栏目实时跟踪办理状态。
问：信访事项的处理时限是多久？
答：根据《信访工作条例》，信访事项通常会在受理之日起60日内办结；情况复杂的，可适当延长，但最长不超过30日。
